ב- 8 בינואר, בעלי אGoogle Pixel 4Aהוזמנו לעדכן את הסמארטפון שלהם לאנדרואיד 13לִשְׁפּוֹך"שפר את יציבות הסוללה"ו עד כה, שום דבר לא מדאיג למכשירים בני יותר מארבע שנים, הטלפון משווק מאז אוגוסט 2020. פרט לכך שעדכון זה השפיע במידה ניכרת בביצועי הסוללה, מצמצם את האוטונומיה של מספר שעותלדברי משתמשים מסוימים ולא ניתן לסרב להן ללא הגבלת זמן. הלקוחות הבחינו בהפסד של שעתיים וקושי להעמיס את הטלפון שלהם.
בימים האחרונים כעס קלע בקרב הצרכנים. נבדקים רבים נפתחו ב- Reddit כפי שדווחו על ידי עמיתינו מדִיגִיטָליו בעלי פיקסל 4A מצטיינים בעדכון שעשוי לחתום על עצירת המוות של הטלפון החכם שלהם. גל הדוח הזה דחף את גוגללפרסום הודעה לעיתונותכדי להסביר את המצב. אתה יכול לקרוא שם:"אנו רוצים שהלקוחות שלנו יפיקו ליהנות מהחוויה הטובה ביותר האפשרית עבור המוצרים שלהם. משתמשים במנגנון הנוגעים בדבר זכאים אפוא לאמצעי קליבר מגוגל".
תיקון חינם ... אבל לא בצרפת
כדי לפייס את המצב, גוגל מציעה תוכנית פיצויים כוללהחלפת סוללה בחינםבכמה שטחים. בקנדה, ארצות הברית, בריטניה והודו, הלקוחות יכולים להציג את עצמם בחנויות שיחליפו ללא עלות וללא מינוי.אולם צרפת אינה מודאגת, והנוהל יכול להיעשות רק בגבולות המניות הזמינות.
גוגל אינה מציינת כמה מכשירים קשורים, החברה מציעה גם מעטפה מפצה שלקוד הפחתה של $ 50 או $ 100 לרכישת טלפון חדש, הוסב למטבע מקומי. שָׁםהחברה The Mountain Viewגם מזמין את לקוחותיה לבחור את הפיצויים שלהם בזהירות, מכיוון שלא ניתן יהיה לבטל לאחר מעשה. לבסוף, למשתמשים הנוגעים בדבר יש שנה להוציא תלונה לשירות לקוחות.
לא מספיק על פי הופ
לִקְפּוֹץ,עצור בהתיישנות מתוכננת, נשמע את האזעקה ומודיע כי היא קיבלה דוחות מלקוחות ולקוחות אומללים. העמותה פרסמה הודעה לעיתונות כדי להוקיע את הנוהג הזה ואת האמצעים שהוקמו כדי לפצות לקוחות.
"האפשרויות הללו מתגלות כבלתי מספקות לאור הנזק שנגרם לצרכן ולסביבה עבור מודל זה שהוצב בשוק מאז אמצע 2020. היקף הנזק נותר לא ידוע אך לא עבור גוגל שמציע לבדוק אם" המכשיר שלך זכאי לפיצוי זה על ידי ציון המספר של ה- IMEI של הטלפון ולכן יוכל לתאם את הרפרקוס של Reprocussions.
העמותה מזמינה לקוחות הנוגעים בדבר להפגין באמצעות טופס ייעודי. הופ מזכיר את זההעדויות חיוניותכחלק מחשד להתיישנות מתוכננתו כתזכורת, התרגול מוגדר על ידי כל הטכניקות בהן נועד דירקטור בשוק להפחית בכוונה את חייו של מוצר כדי להגדיל את שיעור ההחלפה. היא נענשת עםמאסר של שנתיים וקנס של 300,000 יורו.
כמתווך ההתיישנות המתוכנן,79% מטביעת הרגל הפחמן של סמארטפון מגיעה מהייצור שלוו בתקופה בה ענקיות הטכנולוגיה מוזמנות להתפכחות אנרגיה, קלות הגישה לתיקונים צריכה להיות בראש סדר העדיפויות.
*** כתיבת כתב העת Geek שפנה לגוגל, מאמר זה יעודכן כך שיכלול את תשובתם ***
🟣 לא להחמיץ שום חדשות בעיתון החנון, הירשםחדשות גוגלואילךWhatsApp שלנוו ואם אתה אוהב אותנו, יש לנועלון כל בוקרו
