חשבונות טלפון: המנויים הנסתרים האלה שעולים לך ביוקר

L 'UFC-Que Choisirהתראה לעובדה שהצרכנים מגלים באופן קבוע מנויים של מולטימדיה המחויבים ישירות בחשבון הטלפון שלהם מבלי שנתנו את הסכמתם. דגימות אלה, לעיתים קרובות כמויות קטנות, נוהגות לשים לב במשך חודשים לפני שהם מתגלים.

הצרכנים מגלים תשלומים שמעולם לא אישרו

המנויים ממשיכים לציין חיובים ישירים שלא הוסברו מחשבון הטלפון שלהם, המקושרים למנויים של מולטימדיה אליהם הם מעולם לא נרשמו. מאחורי עסקאות אלה, מערכת מיקרופמנט, הוטבלהאינטרנט +, מאפשר לבעלי אתרים לשירותים לחייב ישירות באמצעות מפעילי טלפון. אם פיתרון זה אמור להציע פשטות ובטיחות, הוא גם מוביל לחלקו בהפתעות לא נעימות.

לקוחלדוגמה, הבחין במקרה ששירות נקראצ'יפסטימההוא חיבר 2.99 אירו בכל שבוע במשך שלושה חודשים. לאחר מספר חילופי דברים עם מפעילו, הוא הצליח לסיים את המנוי ולקבל החזר כספי. לקוח אחר, הפעם ב, גילה שהוא חויב כמעט ארבע שנים בשירות בשםמשחק חוזר בטלוויזיה צרפתו למרות תלונותיו, הוא השיג רק החזר חלקי. כמוהו, צרכנים רבים מעידים על מקרים דומים בפורומים ועם אסוציאציות כמוUFC-Que Choisirו

מערכת מיקרופמנט תורמת להתעללות

הפלטפורמות הנוגעות בדבר (צ'יפסטימה-Playvod-פליזראוֹצינור 360 VR, בין היתר) השתמש במכשיראינטרנט +, שיטת חיוב המיושמת בשנת 2005. מערכת זו מאפשרת לך להפעיל מנוי בכמה לחיצות, מבלי שתצטרך לספק מידע בנקאי או אישי. עבור מפעילים זהו מקור הכנסה משמעותי, מכיוון שהם תופסים חלק מהסכומים שנאספו לפני שהם משלמים את השאר למפרסמים.

לְגַלוֹת:

במהלך השנים ננקטו מספר צעדים להגבלת המנויים הבלתי רצוניים. מעתה הוקמה כל מנוי להיות מאושר על ידי שליחת שני SMS ותקרת הוצאות של 300 אירו לכל תקופת חשבונית. האגודה הצרפתית לפיתוח שירותי מולטימדיה ושימושים מולטימדיה (AF2M) מבטיחה כי פעולות אלה אפשרו להפחית דוחות. עם זאת, הצרכנים ממשיכים לגלות תשלומים שהם לא מבינים.

מנויים המופעלים בלחיצה אחת

ניתן להוציא מנויים אלה מבלי שהמשתמש יבין זאת. שפשוף פשוט של המסך בכיס שהוצב בצורה לא טובה או לחץ על פרסומת עשויה להספיק כדי לאמת רכישה. במקרים אחרים, ילד שמשחק בטלפון של הוריו יכול להפעיל שירות בשוגג. לעתים קרובות מתעלמים מאישור SMS שאמורים להזהיר את המנויים, בשילוב עם פרסום או הודעות הונאה.

פתרונות מסוימים יכולים להגביל את הנוהגים הללו, כמו חובת זיהוי רשמי לפני כל מנוי או חסימת ברירת המחדל של אפשרות האינטרנט +. אולם אמצעים אלה, אשר יפחיתו את הרווחיות של המערכת, אינם צפויים על ידי מפעילים ומפרסמים. בשנת 2023, שוק זה הניב יותר מ -650 מיליון יורו.

כיצד להימנע מהשטרות האלה?

כמוUFC-Que Choisirניתן להפעיל אפשרות חסימה באזור הלקוחות של המפעילה שלה. מדד זה מונע כל תשלום דרך האינטרנט +ובכך מפחית את הסיכון למנוי בלתי רצוני.

לקרוא:

אם מזוהה היטל חשוד בחשבונית, ניתן לנקוט במספר נהלים. לדוגמה, מומלץ להתחיל בזיהוי עורך השירותים באמצעות האתרSurmafacture.fr, המאפשרת גישה לפרטי הקשר של החברות הנוגעות בדבר. לאחר קבלת מידע זה, עליך ליצור קשר עם המו"ל כדי לבקש את סיום, ובמידת האפשר, החזר הסכומים שנאספו. למנויים אחרונים, זכות משיכה בת 14 יום, המציעה אפשרות נוספת להחזיר את כספך.

לבסוף, הנותרים ערניים על ידי התבוננות באופן קבוע בחשבוניות הניידות שלך מאפשרת לזהות במהירות דגימות אפשריות לא שגרתיות, כמו הכמויות הזקופות, ובכך להימנע מהפתעות לא נעימות.

🔴 לא להחמיץ שום חדשות 01net, עקוב אחרינוחדשות גוגלETWhatsAppו

מקור: UFC-Que Choisir