גוגל פרסמה לאחרונה עדכון פגוש עבור Pixel 4a שמטרתו לשפר את יציבות ביצועי הסוללה. תיקון מתקן שלמרבה הצער פגע באוטונומיה של המכשיר של משתמשים מסוימים שכועסים כעת על גוגל.
ב-8 בינואר,. הסמארטפונים הללו, שיצאו בשנת 2020, סבלו על פי גוגל מבעיית יציבות בנוגע לביצועי הסוללה "במכשירים מסוימים".
שבועיים לאחר פריסת התיקון המתקן הזה, הכעס של המשתמשים שלמתחיל לרעוש. ובצדק. מאז התקנת עדכון זה, אנשים רבים כבר לא יכלו להשתמש בסמארטפון שלהם מבלי להחזיק מטען חשמלי בהישג יד.
תוצאה המקושרת ישירות לעדכון הזה שגוגל הסבירה בדפי התמיכה שלה ועבורו הוצע פיצוי כספי.
גוגל משנה את הסוללה של המכשירים המושפעים בחינם, אך לא בצרפת
הטעות העיקרית של גוגל כאן היא שכפתה את ההתקנה של העדכון הזה על מכשירי המשתמשים, מבלי לתת להם תחילה בחירה. החברה בכל זאת הזהירה: "עבור מכשירים מסוימים ("המכשירים המושפעים"), עדכון התוכנה יקטין את קיבולת הסוללה הזמינה וישפיע על ביצועי הטעינה.».
עבור מכשירים אלו, חברת Mountain View ציינה כי היא תוכל "להציע פיצוי למשתמשים במכשירים המושפעים הללו" תוך הוסיפה כי "ההפחתה בקיבולת הסוללה וביצועי הטעינה שלה אינם נוגעים לכל מכשירי ה-Pixel 4a".
עם זאת, נראה שגוגל לא העריכה את ההשפעה של עדכון זה על מכשירי המשתמשים. בתגובה למאמר שלנו שפרסמנו ב-7 בינואר, קוראים רבים הגיעו להתלונן על ההשפעות השליליות שהיו לעדכון הזה על הסמארטפונים שלהם. כולם תמימי דעים: מאז התקנת העדכון הזה, האוטונומיה של המכשיר שלהם צנחה. הסוללה של ה-Pixel 4a שלהם כבר לא מחזיקה טעינה למרות שזה לא היה המקרה בעת החלת העדכון.
בדף התמיכה שלה, גוגל מסבירה כי "אם ה-Pixel 4a שלך הוא מכשיר מושפע, ייתכן שתהיה זכאי להחלפת סוללה בחינם.» הבעיה היחידה, רק בעלי Pixel 4a המושפעים המתגוררים בגרמניה, קנדה, ארצות הברית, הודו, בריטניה וסינגפור זכאים, אפריורית, להחלפה חינם של הסוללה של המכשיר שלהם.
גוגל האישה את מותו של ה-Pixel 4a
כעת נותרה שאלת הלגיטימיות של העדכון הזה, שאמור "לשפר את היציבות של ביצועי הסוללה". מכיוון שאם במדינות מסוימות משתמשים יכולים להחליף את הסוללה של הסמארטפון שלהם בחינם, בצרפת מציעים לבעלי Pixel 4a פיצוי כספי פשוט. זה מייצג את המקבילה, באירו, של תשלום של 50 דולר, או הנחה של שווה ערך באירו של 100 דולר עבור רכישת Pixel חדש ב-Google Store. למשתמשים המעוניינים להשיגו תהיה שנה אחת, עד ה-6 בינואר 2025, לבקש זאת.
פיצוי שמתקשה לשכנע את בעלי ה-Pixel 4a, במיוחד בצרפת. לרבים יש הרושם שגוגל האישה בכוונה את מותו של הסמארטפון שלהם כדי לדחוף אותם לקנות עוד אחד.
עד כדי כך שיש המציינים שכבר פנו לאגודות צרכנים וכן להנהלה הכללית של המנהל הכללי לתחרות, צריכה ודיכוי הונאה (DGCCRF) כדי לדווח על הבעיה.
🔴 כדי לא לפספס שום חדשות 01net, עקבו אחרינוחדשות גוגלetוואטסאפ.
